1414 - CILADAS DA TELEFONIA CELULAR
Tenho uma linha da TIM e desde as três últimas recargas tenho visto meus créditos evaporarem. Fim de ano, correrias, acabei não tomando providências.
Agora, depois das festas, já um pouco mais tranquila, resolvi verficar o que está ocorrendo pois fiz mais uma recarga e sem ter ligado ou enviado mensagens a ninguém já estava sem uma boa parte dos créditos.
Liguei a TIM e ela não soube me dizer o que está ocorrendo.
Liguei para a ANATEL e eles me disseram que não têm como verificar a ocorrência e não cabe recurso, pois provavelmente, eu deva ter aderido a algum QUIZ.
Agora pergunto: Se a Operadora e o Órgão que a rege não têm condições de verificar o que ocorre e tomar uma providência, quem terá?
Comecei a suspeitar de uma mensagem que tenho recebido inúmeras vezes ao dia do 1414 que é realmente um Quiz, mas que eu NÃO respondo. Da primeira vez que me enviaram apenas dizia: Responda "OK Grátis" e concorra a R$ 3000,00... Doce Inocência ( ou burrice mesmo!). Respondi OK e nunca mais tive sossego e me vi presa nesta armadilha.
Liguei novamente à TIM relatei o ocorrido e ainda assim disseram não saber a proveniência. Ao menos me orientaram para que respondesse SAIR e que tudo teria um fim.
Assim fiz, mas e meus créditos? Vou ter que engolir o prejuízo? Quantas pessoas caem nesta armadilha e ficam sem seus créditos?
O que mais revolta é não ver os nossos direitos respeitados e nossa cidadania massacrada pelos grandes conglomerados e sem apoio de quem deveria nos proteger.
Imagem da http://br.stockfresh.com/image/426743/talking-parrot
Isso aqui é Brasil!! Faz 5 anos que espero uma resposta da Anatel com relação a net 3G da Claro. Na época, era obrigado a fazer contrato de um ano, fizemos. Quando começamos a usar no RJ, percebemos que o sinal era péssimo e a maior parte das vezes nem funcionava. Ligamos pra cancelar e queriam nos cobrar multa por rescisão de contrato, fora que precisei ligar inúmeras vezes para conseguir falar com alguém. Recorri à Anatel e infelizmente não se deram ao trabalho nem de responder. Paguei a multa, engoli o prejuízo e me senti uma OTÁRIA.
ResponderExcluirÉ exatamente como estou me sentindo. Será que só eu caio nessas ciladas?
ResponderExcluirMinha amiga, aconteceu o mesmo comigo! Resolvi checar hoje e de oito reais que coloquei, 1414 me levou 3 reais! Mas eu nunca respondi ok, isto me faz sentir injustiçada e roubada! Nao vamos desistir! Vamos divulgar e ter o nosso dinheiro de volta!
ResponderExcluirFernanda
ResponderExcluirComo disse, passei 3 recargas vendo meus créditos evaporarem e só fui me dar conta, agora no início do ano! Já pensou quantas pessoas, na correria do dia-a-dia, nem chegam a perceber?
O que mais me revoltou foi a falta de providências da TIM e da Anatel. Acho que devemos, realmente, divulgar esta cilada já que é o único recurso que temos.
Eu divulguei este post no Facebook também, no Google+, para evitar que outras pessoas caiam nessa.
Se puder divulgue também.
Um abraço
Bete